Regras e políticas

Consolidação de classes

Na Super Aqua Swim School, somos especializados em aulas para pequenos grupos. Para manter um ambiente de aprendizado ideal, reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar aulas que não atendam ao requisito mínimo de dois alunos.

Política de fraldas para natação

Todas as crianças com menos de três anos de idade (ou que ainda não tenham sido treinadas para usar o banheiro) DEVE Use uma fralda de natação reutilizável e bem ajustada enquanto estiver na piscina. Elas estão disponíveis para compra em nosso pro-shop. Importante: Calças plásticas de treinamento, fraldas de banho descartáveis ou fraldas comuns são NÃO permitido.

Solicitações do instrutor

Embora nos esforcemos para atender às preferências dos professores, não podemos garantir instrutores específicos devido a circunstâncias fora de nosso controle ou necessidades comerciais. Nossa meta principal é oferecer a mais alta qualidade de ensino de natação para todos os alunos, independentemente do professor.

Aulas de maquiagem

Entendemos que a vida acontece! Para se qualificar para uma aula de reposição, as ausências devem ser relatadas pelo menos 4 horas de antecedência através do Portal dos pais, telefone ou e-mail.

Cada ausência qualificada dá direito a um Token de maquiagem creditado em sua conta.
As reposições podem ser agendadas em qualquer aula com disponibilidade aberta no nível de habilidade de seu filho.
Os tokens são intransferível (não pode ser usado por irmãos/amigos) e não pode ser usado como crédito de mensalidade.
Os tokens expiram após 90 dias ou após o cancelamento da inscrição.
As maquiagens podem ser agendadas com até 7 dias de antecedência.

Política de cancelamento

As solicitações de cancelamento devem ser enviadas por escrito por e-mail para [email protected] pelo 1º dia de seu último mês de classes.

Solicitações verbais (por telefone ou pessoalmente) são não aceito.
Nenhum reembolso será emitido depois que a mensalidade for cobrada.
As solicitações enviadas após o dia 5 do mês não serão processadas para o ciclo de faturamento atual.

Renúncia e liberação

Todos os participantes que entrarem na área da piscina pela primeira vez devem ter uma carteira de motorista atualizada. Escola de natação Super Aqua Apólice e isenção de responsabilidade em arquivo, assinado por um dos pais ou responsável legal.

Política de reembolso

Devido a custos operacionais e compromissos de programação, nós não oferecem reembolsos para pagamentos feitos à Super Aqua Swim School.

Pagamento e mensalidades

O valor do curso é rateado para o primeiro mês após a matrícula. A partir do mês seguinte, o valor do curso é cobrado por meio de pagamento automático (Auto-Pay) para o próximo mês.

Taxa de registro: Uma taxa de registro anual deve ser paga no momento da inscrição: $30,00 por criança ou $60,00 por família.

Clima inclemente

No caso de cancelamento da aula devido a condições climáticas severas (por exemplo, raios/tempestades), nós o notificaremos por e-mail. Se você não tiver notícias nossas, as aulas estão ocorrendo conforme programado.

Procedimentos de chegada para os pais

Para a segurança e higiene de todos, pedimos que os pais e responsáveis observem as aulas a partir de nosso local designado Sala de espera. Os pais são não é permitido no deck da piscina durante as aulas. Depois que um assistente do Pool Deck fizer o check-in de seu filho, dirija-se à sala de espera, fique à vontade e relaxe! Pedimos que você permaneça no local durante a aula.

Política de banheiros: Nossa equipe não acompanha as crianças ao banheiro. Se necessário, o instrutor sinalizará ao Deck Assistant para trazer a criança até você na sala de espera.

Política de fotos e vídeos

A Super Aqua Swim School pede aos pais que respeitem a privacidade de outras famílias. Ao tirar fotos ou fazer vídeos, concentre-se em somente em seu próprio filho. Esteja atento ao plano de fundo e ao que está sendo gravado.