Regras e políticas

Consolidación de clases

En Super Aqua Swim School, nos especializamos en clases de grupos pequeños. Para mantener un ambiente de aprendizaje óptimo, nos reservamos el derecho de cancelar y reprogramar clases que no cumplan con el mínimo de 2 estudiantes.

Pañal de natación

Todos los niños menores de 3 años deben usar un pañal de natación reutilizable y ajustado al nadar. Estos están disponibles para su compra en nuestra tienda. NO se permiten calzones de entrenamiento de plástico, pañales de natación desechables o pañales regulares.

Solicitud de maestro

Si bien buscamos considerar todas las solicitudes de los profesores, no siempre es posible cumplirlas por completo debido a circunstancias que escapan a nuestro control. También es posible que tengamos que hacer cambios de profesor debido a consideraciones comerciales. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia de natación posible para todos nuestros estudiantes.

Reposición de clase

La reposición de clases debe programarse con al menos 4 horas de anticipación, a través del portal de padres, por teléfono o correo electrónico. Por cada ausencia, el niño recibirá una Make up lesson acreditada en la cuenta. La reposición de clase se puede programar en cualquier clase con lugares disponibles y al mismo nivel que su hijo. La Make up lesson no puede transferirse a otro estudiante ni usarse como crédito. Caducan a los 90 días o después de que canceles tu registro. La Make up lesson se puede reservar con hasta 7 días de anticipación.

Cancelación

Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito antes del primer día de su último mes de clases y enviarse a [email protected]. Las solicitudes verbales, por teléfono o en persona, no serán atendidas. No habrá reembolso de cuotas mensuales después de que se haya realizado la facturación. No se aceptarán solicitudes después del día 5 del mes.

Término de exención

Cualquier participante que desee ingresar al área de la piscina por primera vez debe presentar el formulario de Política de Exención de La Escuela de Natación Super Aqua firmado por un adulto.

Reembolso

Debido a los costos operativos, no ofrecemos reembolsos por pagos realizados a Super Aqua Swim School.

Pago

Las clases se facturarán proporcionalmente, en el primer mes de matrícula. A partir del mes siguiente, el cargo se ingresa en nuestra facturación automática para el mes siguiente y todos los meses futuros. El primer pago de la solicitud también incluirá una tarifa de solicitud anual. La cuota de solicitud es de $30.00 por niño o $60.00 por familia.

Malas condiciones climáticas

Si es necesario cancelar una clase debido a las malas condiciones climáticas, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Si no nos ponemos en contacto, significa que las clases se llevarán a cabo con normalidad.

Procedimientos de llegada para tutores

Para la seguridad de todos, pedimos a los adultos que asistan a las clases en la sala de espera. Los padres o tutores no pueden permanecer en la cubierta durante las clases, con la finalidad de que el área se mantenga siempre limpia. Después de que el asistente del área de la piscina haya registrado a su hijo, diríjase a la sala de espera, ¡póngase cómodo y relájese! Le pedimos que espere en esta sala durante toda la clase. Nuestro equipo no acompaña a los niños al baño, por lo que el instructor llamará al ayudante del área de piscina para que lleve al niño a los padres para que puedan usar el baño.

Políticas para la grabación de videos y fotografías

Super Aqua Swim School pide a los padres y tutores que respeten a otras familias al fotografiar y filmar en nuestras instalaciones. Recuérdese de capturar solo a su propio hijo y considere lo que se puede grabar.